Retourbeleid

We hopen dat je blij bent met je bestelling. Toch niet tevreden? Geen probleem. Bij ons kun je binnen 14 dagen na ontvangst gratis retourneren.

Voorwaarden voor retourneren

• Je hebt 14 dagen de tijd om een artikel aan te melden voor retour, gerekend vanaf de dag dat je het hebt ontvangen.

• Het product moet ongedragen, onbeschadigd en – indien redelijkerwijs mogelijk – in de originele verpakking zitten.

• Gepersonaliseerde of speciaal op maat gemaakte producten kunnen niet geretourneerd worden, tenzij er sprake is van een fout of defect.

Hoe werkt retourneren?

1. Stuur een e-mail naar info@claire-amsterdam.nl met je bestelnummer en wat je wilt retourneren.

2. Je ontvangt van ons een retourinstructie en verzendlabel.

3. Verpak het artikel stevig en plak het retourlabel op het pakket.

4. Lever het pakket in bij het aangewezen servicepunt.

Retourzendingen zijn bij ons gratis.

Geld terug

Zodra wij je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, storten we het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terug via de betaalmethode die je hebt gebruikt.

Wil je iets ruilen?

Dat kan! Neem even contact op via info@claire-amsterdam.nl en geef aan wat je wilt ruilen. We denken graag met je mee.

Vragen?

Heb je vragen over je retour of twijfel je ergens over? Mail ons gerust via info@claire-amsterdam.nl . We helpen je graag.